DIPLOMARBEIT

Dienstleistung 2.0 | Ein Dienstleister im Wandel der Zeit

Ziel
In unserer Diplomarbeit geht es um die Verlängerung der Partnerschaft mit unserem Kunden. Wir möchten das Vertrauen weiterhin stärken und möchten ein interessantes Gesamtpaket anbieten. Wir werden verschiedene Lösungsvorschläge zusammenstellen, Optimierungsmassnahmen bestimmen und verschiedene Methoden erarbeiten.
 
Arbeit
Um unser Hauptziel zu erreichen haben wir in einem ersten Schritt unser zehn Hauptanlagen aufgenommen und haben die jeweiligen Hauptstörungen aufgelistet und unsere Massnahme zur Optimierung der Stillstandszeiten. Daraus haben wir das Potential durch HMI aufgezeigt mit einem neuen und übersichtlicheren Visualisierungsdesign. Anschliessend haben wir in einer Kalkulationstabelle die Störungen und Kosten aufgelistet und sie mit der Investition gegenübergestellt. Ein weiterer Trend, der sich ganz klar in der Schweiz kennzeichnet, ist der Wunsch sich weiterzuentwickeln und eine Weiterbildung zu machen. Darum haben wir uns mit der Frage beschäftig wie wir unsere Mitarbeiter weiterentwickeln können und haben hierfür drei Stellenbeschriebe erstellt und ein Schulungsprogramm. Um die Planung zu verbessern haben wir die sechs Grundprinzipien von NOSSCE aufgelistet, haben die Stärken und Schwächen und Chancen und Gefahren daraus aufgezählt und können sagen, dass wir mit diesen sechs Prinzipien die Planung verbessern können. Als nächstes haben wir uns mit der Frage beschäftigt, wie wir die Instandhaltung präventiv verbessern können und wie wir die Revisionsdauer verkürzen können. Wir haben hierfür drei Varianten mittels Präferenzmatrix und Morphologischer Kasten erarbeitet und unseren Favoriten mit der Nutzwertanalyse evaluiert.  Als nächstes haben wir uns mit den Themen E-Calibration und E-Logbook auseinandergesetzt und beschäftigt, haben erklärt was diese zwei innovativen Ideen sind, wie sie funktionieren und was der Benefit daraus sein wird.

 

 

  Datum   27.09.2019
Studiengang Dipl. Techniker/-in HF Unternehmensprozesse
Fachbereich Betriebstechnik
Typ Diplomarbeit HF
Studenten

Joël Nastasi,
Daniel Meier

Examinator Claudio Temporal
Partner -